|
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. De consument: de
wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een
bedrijf of beroep; De verkoper: de wederpartij die handelt in de uitoefening van een
beroep of bedrijf, hierna: Hoofdluizen.info. Overeenkomst: de overeenkomst tussen
Hoofdluizen.info en de consument; De consumentenkoop: de overeenkomst tot koop
en verkoop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten door een
verkoper en de consument.
Artikel 2 Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, bestelling en overeenkomst
tussen Hoofdluizen.info en de consument.
2. Bij het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling
aanvaardt de consument de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
3. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten
met Hoofdluizen.info, voor de uitvoering waarvan tussenpersonen en of derden
dienen te worden betrokken.
4. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien
deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 Aanbiedingen en overeenkomst
1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en Hoofdluizen.info behoudt zich uitdrukkelijk
het recht voor om prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van
(wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Zie ook art. 5.5.
2. Hoofdluizen.info kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de
consument, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk
verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding danwel
een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. Een samengestelde prijsopgave verplicht Hoofdluizen.info niet tot levering van
deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig
deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor
nabestellingen.
4. De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling door
Hoofdluizen.info. Indien Hoofdluizen.info de bestelling niet accepteert zal dit binnen
10 werkdagen na ontvangst van de bestelling kenbaar worden gemaakt aan de
consument. Indien een bestelling niet binnen 14 dagen betaald is (in geval van
vooruitbetaling) vervalt de aanbieding. De op de internetpagina vermelde prijzen zijn
in Euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4 Afbeeldingen en specificaties
1. De afbeeldingen, tekeningen, kleuren van aangeboden producten en accessoires
kunnen afwijken van de werkelijkheid. Dit kan geen aanleiding zijn tot
schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 5 Betalingen en Levering
1. Hoofdluizen.info behoudt het recht bij levering de kosten voor
bezorging afzonderlijk te factureren.
2. Indien Hoofdluizen.info gegevens behoeft van de consument in het kader van
uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de consument deze
aan Hoofdluizen.info ter beschikking heeft gesteld.
3. De termijn voor levering is indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer
een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer
met meer dan 10 dagen overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij
overschrijding van een termijn dient de consument Hoofdluizen.info schriftelijk in
gebreke te stellen.
4. Betaling kan geschieden op een van de wijzen zoals aangegeven tijdens het
bestelproces. Levering geschiedt na ontvangst van de betaling. Bij betaling per bank
of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro-
respectievelijk bankrekening van Hoofdluizen.info.
5. Indien de prijzen voor de aangeboden producten stijgen in de periode tussen de
bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan
wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien dagen na mededeling van de
prijsverhoging door Hoofdluizen.info.
Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud
1. Hoofdluizen.info blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat
de koopprijs volledig is voldaan.
Artikel 7 Garantie
1. Hoofdluizen.info verschaft de consument een factuur welke dient als schriftelijk
garantiebewijs. Hiermee kan de consument binnen de garantietermijn zichtbare gebreken kosteloos laten vervangen danwel laten herstellen mits de ontstane gebreken niet het gevolg zien van gebruiks cq. slijtagesporen. In geval van vervanging verbindt de consument zich reeds nu de vervangen zaak aan Hoofdluizen.info te retourneren en de eigendom daarover aan Hoofdluizen.info te verschaffen.
2. De genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van
onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke
toestemming van Hoofdluizen.info, de consument of derden wijzigingen hebben
aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben
aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
3. Na verloop van de garantietermijn is Hoofdluizen.info gerechtigd alle kosten voor
reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten in
rekening te brengen.
4. Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en
deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de
productaansprakelijkheid, dan is Hoofdluizen.info niet aansprakelijkheid voor de
daaruit voortvloeiende gevolgschade.
Voor verdere informatie inzake garantieregelingen klikt u op "Garantie" op onze service-pagina.
Artikel 7.1 Retouren
1. Hoofdluizen.info biedt haar klanten een "afkoelingsperiode" aan van 7 (werk)dagen na ontvangst bestelling. Binnen deze periode kan de klant (consument) het bestelde artikel zonder reden van opgaaf retourneren, waarna het volledige aankoopbedrag minus de betaalde verzendkosten zal worden teruggestort.
Kosten gemaakt door de consument om het artikel retour te sturen zullen NIET door Hoofdluizen.info worden vergoedt.
Alle retourafhandelingen dienen vooraf schriftelijk aangemeld te worden bij Hoofdluizen.info.
Artikel 8 Reclames en aansprakelijkheid
1. De consument is gehouden te onderzoeken of de geleverde producten aan de
overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is dient de consument dit
binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk aan Hoofdluizen.info mede te delen.
2. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden,
heeft Hoofdluizen.info de keuze de desbetreffende producten tegen retournering
daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
3. De consument heeft het recht om in bovenstaand geval, het product binnen 30
werkdagen na aflevering aan Hoofdluizen.info te retourneren. Retourzendingen
worden slechts geaccepteerd na schriftelijke mededeling hiervan en indien de
verpakking onbeschadigd is. Tevens geldt dat de kosten voor retourzending voor
rekening van de consument zijn.
4. De consument heeft het recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na
levering van het product. Binnen deze termijn mag de consument zonder opgaaf van
redenen het afgeleverde product retourneren, waarbij de portokosten voor het
terugsturen voor rekening consument zijn. Hoofdluizen.info zal in een dergelijk
geval verplicht zijn het aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst terug te
storten op rekening consument. De afkoelingsperiode geldt niet voor producten
welke speciaal (op bestelling) zijn gemaakt of zijn samengesteld.
Artikel 9 Risico-overgang
1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de
overeenkomst zijn, gaat op de consument over op het moment waarop deze aan de
consument juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de
consument of van een door de consument aan te wijzen derden worden gebracht.
Artikel 10 Opschorting en ontbinding
1. Hoofdluizen.info is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of
de overeenkomst te ontbinden, indien zich omstandigheden voordoen welke van
dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven
van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich
anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde
instandhouding van de
overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
2. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van
Hoofdluizen.info op de consument onmiddellijk opeisbaar. Indien Hoofdluizen.info
de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet
en overeenkomst.
3. Hoofdluizen.info behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 11 Vrijwaringen
1. De consument vrijwaart Hoofdluizen.info voor aanspraken van derden met
betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de consument verstrekte
materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
2. Indien de consument aan Hoofdluizen.info informatiedragers, elektronische
bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers,
elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 12 Intellectuele eigendom en auteursrechten
1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt
Hoofdluizen.info zich de rechten en bevoegdheden voor die Hoofdluizen.info
toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Hoofdluizen.info behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de
werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken,
voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt
gebracht.
Artikel 13 Overmacht
1. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Hoofdluizen.info
het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere)
nakoming verhindert, intreedt nadat Hoofdluizen.info haar verbintenis had moeten
nakomen.
2. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de
verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt
dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden,
zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 14 Geschillen
1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten
waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is
uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is
uitdrukkelijk uitgesloten.